SERVICEBEDINGUNGEN

Letzte Aktualisierung: 11 Oktober 2026

ÜBERBLICK

Mermer Outlet heißt Sie auf unserer Website willkommen! In diesem Vertrag beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf Tureks Turunç Madencilik İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi („Tureks“), den Betreiber und Verkäufer dieser Website. Mermer Outlet betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kunden ein sorgfältig ausgewähltes Einkaufserlebnis zu bieten ("Dienstleistungen"). Mermer Outlet wird von Shopify unterstützt, um Ihnen die Bereitstellung unserer Dienstleistungen zu ermöglichen.

Die folgenden Bedingungen und Richtlinien, einschließlich aller darin referenzierten Richtlinien (zusammenfassend „Servicebedingungen“ oder „Bedingungen“), legen Ihre Rechte und Pflichten bei der Nutzung der Dienstleistungen dar.

Bitte lesen Sie diese Servicebedingungen sorgfältig durch, da sie wichtige Informationen über Ihre gesetzlichen Rechte enthalten und Bereiche wie den Ausschluss von Gewährleistungsansprüchen und die Beschränkung der Haftung abdecken.

Durch den Besuch, die Interaktion mit oder die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Servicebedingungen, unsere Datenschutzrichtlinie und unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie gebunden zu sein. Wenn Sie diese Servicebedingungen oder die Datenschutzrichtlinie nicht akzeptieren, sollten Sie unsere Dienstleistungen weder nutzen noch darauf zugreifen.

ABSCHNITT 1 - ZUGANG UND KONTO

Durch die Akzeptanz dieser Servicebedingungen erklären Sie, dass Sie das Volljährigkeitsalter in Ihrem Gerichtsstand erreicht haben (18 Jahre vollendet sind) und dass Sie uns die Erlaubnis erteilen, Minderjährigen, für die Sie verantwortlich sind, die Nutzung der Dienstleistungen auf Geräten zu ermöglichen, die Sie besitzen, kaufen oder verwalten.

Um die Dienstleistungen zu nutzen, auf unsere Online-Shops zuzugreifen oder diese zu durchsuchen oder ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen, die wir anbieten, werden Sie möglicherweise aufgefordert, bestimmte Informationen anzugeben, wie z. B. Ihre E-Mail-Adresse, Rechnungs-, Zahlungs- und Versandinformationen. Sie erklären und garantieren, dass alle Informationen, die Sie in unseren Shops angeben, korrekt, aktuell und vollständig sind und dass Sie über alle erforderlichen Rechte verfügen, diese Informationen anzugeben.

Sie sind allein verantwortlich für die Sicherheit Ihrer Kontoanmeldeinformationen und alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. Sie dürfen Ihre Kontoinformationen nicht an eine andere Person übertragen, verkaufen, abtreten oder lizenzieren.

ABTEILUNG 2 - UNSERE PRODUKTE UND EIGENSCHAFTEN VON NATURSTEIN

Wir unternehmen alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass unsere Produkte und Dienstleistungen in unseren Online-Shops korrekt dargestellt werden. Allerdings;

• Marmor, Travertin und Natursteine sind von Natur aus einzigartige Materialien. Je nach Blockstruktur können natürliche Variationen (Selektionsunterschiede) in der Maserung, Textur, Oberflächenporosität und Farbnuancen der Steine auftreten. Diese natürlichen Übergänge stellen keinen Defekt oder Mangel dar.

• Bitte beachten Sie, dass Farben oder das Erscheinungsbild von Produkten auf Ihrem Bildschirm leicht abweichen können, abhängig vom Gerätetyp, den Geräteeinstellungen und der Bildschirmkalibrierung.

Alle Produktbeschreibungen können jederzeit nach unserem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, ein Produkt jederzeit vom Verkauf zu nehmen und die Mengen der von uns angebotenen Produkte je nach Situation für eine bestimmte Person, Region oder Gerichtsbarkeit zu begrenzen.

ABTEILUNG 3 - BESTELLUNGEN

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, geben Sie ein Kaufangebot ab. Mermer Outlet behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund und nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen. Ihre Bestellung gilt erst dann als angenommen, wenn sie von uns bestätigt wurde. Damit Ihre Bestellung akzeptiert werden kann, muss Ihre Zahlung von uns eingegangen und bearbeitet worden sein. Bitte überprüfen Sie die Bestellung vor dem Versand sorgfältig, da wir möglicherweise keine Anträge auf Stornierung nach Annahme einer Bestellung erfüllen können. Im Falle der Nichtannahme, Änderung oder Stornierung einer Bestellung werden wir versuchen, Sie über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse und/oder Telefonnummer zu kontaktieren.

Gekaufte Produkte können nur gemäß unserer auf unserer Website aufgeführten Rückgabe- und Umtauschrichtlinie zurückgegeben oder umgetauscht werden.

ABTEILUNG 4 - PREISE UND FAKTURIERUNG

Preise, Rabatte und Aktionen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Der für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu zahlende Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis und wird in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben. Sofern auf unserer Website nicht anders angegeben, ist der geltende Mehrwertsteuerbetrag in den ausgewiesenen Preisen enthalten. Bei schweren palettierten Marmorprodukten sind Lager- und Transportkosten in der Regel vom Käufer zu tragen.

Bei allen Einkäufen in unseren Geschäften erklären Sie sich damit einverstanden, aktuelle, vollständige und korrekte Kauf-, Zahlungs- und Kontoinformationen anzugeben. Um Ihre Transaktionen abschließen zu können und Sie gegebenenfalls kontaktieren zu können, stimmen Sie zu, Ihre Kontoinformationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Rechnungs- und Zahlungsdaten, unverzüglich zu aktualisieren.

(i) Sie erklären und garantieren, dass Ihre angegebenen Zahlungsdaten korrekt, vollständig und aktuell sind, (ii) dass Sie zum Verwenden der betreffenden Karte oder des Kontos für die Kaufabwicklung berechtigt sind und (iii) dass Sie alle Beträge zu den veröffentlichten Preisen bezahlen werden.

ABTEILUNG 5 - VERSAND UND LIEFERUNG

Marmor- und Natursteinprodukte gehören zur schweren Tonnage und sind empfindliche Güter. Kleinere Pakete werden über Vertragskurierdienste versendet; palettierte und metrische Produkte hingegen über Lager- und Logistikunternehmen.

Alle Lieferzeiten sind Schätzungen und stellen keine bindende Verpflichtung dar. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Kurier- oder Lagerunternehmen verursacht werden und außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Straßen- und Wetterbedingungen. Sobald die Produkte mit einem Lieferschein an den Spediteur übergeben wurden, beginnt der Transportprozess gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Der Kunde ist verpflichtet, die Verpackung und Kisten bei der Lieferung zu überprüfen und einen Schadensprotokoll zu erstellen, falls Schäden vorliegen.

ABTEILUNG 6 - GEISTIGES EIGENTUM

Unsere Dienstleistungen, einschließlich aller Handelsmarken, Marken, Texte, Bilder, Fotos, Grafiken, Produktbewertungen, Video- und Audioinhalte sowie deren Design, Auswahl und Anordnung, sind im Besitz von Tureks Turunç Madencilik İç ve Dış Ticaret A.Ş. oder deren Lizenzgebern und werden durch das Gesetz Nr. 6769 über gewerbliches Eigentum, das Gesetz Nr. 5846 über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte sowie internationale Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.

Diese Bedingungen erlauben Ihnen die Nutzung der Dienstleistungen ausschließlich für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke. Sie dürfen keine Materialien von den Dienstleistungen ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung vervielfältigen, verbreiten, verändern, abgeleitete Werke erstellen, ausstellen, herunterladen oder übertragen.

ABTEILUNG 7 - OPTIONALE TOOLS

Im Rahmen unserer Dienstleistungen können Sie auf Kundentools zugreifen, die von Drittanbietern bereitgestellt werden und nicht von uns kontrolliert werden.

Sie erkennen an und erklären, dass wir Ihnen den Zugang zu diesen Tools „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne jegliche Garantie oder Bedingung gewähren. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die aus der Nutzung optionaler Tools Dritter entstehen oder damit in Zusammenhang stehen. Die Nutzung optionaler Tools, die auf der Website angeboten werden, erfolgt vollständig auf Ihr eigenes Risiko.

ABTEILUNG 8 - LINKS ZU DRITTANBIETERN

Die Dienstleistungen können Materialien und Links zu Websites enthalten, die von Dritten bereitgestellt oder betrieben werden. Wir sind nicht verantwortlich für die Prüfung oder Bewertung des Inhalts oder der Richtigkeit von Materialien oder Websites Dritter, auf die Sie zugreifen. Wenn Sie sich entscheiden, die Dienstleistungen zu verlassen und Websites Dritter aufzurufen, tun Sie dies auf eigenes Risiko.

ABTEILUNG 9 - BEZIEHUNG ZU SHOPIFY

Mermer Outlet wird von der Shopify-Plattform unterstützt, die es uns ermöglicht, Ihnen die Dienstleistungen anzubieten. Alle Verkäufe und Käufe in unserem Shop werden jedoch direkt mit Tureks Turunç Madencilik İç ve Dış Ticaret A.Ş. abgewickelt. Durch die Nutzung der Dienstleistungen erkennen Sie an, dass Shopify keine direkte Partei des Verkaufs zwischen Ihnen und Tureks ist und die Verantwortung für die Produktlieferung bei Tureks liegt.

ABTEILUNG 10 - DATENSCHUTZRICHTLINIE

Alle personenbezogenen Daten, die über die Dienstleistungen erfasst werden, unterliegen unserer auf unserer Website veröffentlichten Datenschutzrichtlinie und KVKK-Informationstext. Durch die Nutzung der Dienstleistungen erklären Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen haben und mit der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß den angegebenen Bedingungen einverstanden sind.

ABTEILUNG 11 - FEEDBACK UND KUNDENBEWERTUNGEN

Wenn Sie Ideen, Vorschläge, Feedback oder Produktbewertungen teilen, räumen Sie uns das Recht ein, dieses Feedback in jeglicher Form zu verwenden, zu reproduzieren, zu ändern, zu veröffentlichen und auszustellen. Ihr Feedback darf keine beleidigenden, illegalen, obszönen oder die Rechte Dritter verletzenden Inhalte enthalten. Wir behalten uns das Recht vor, irreführende oder böswillige Kommentare zu entfernen.

ABTEILUNG 12 - FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN

Die Dienstleistungen können gelegentlich technische Informationen enthalten, die Tippfehler oder Auslassungen in Produktbeschreibungen, Preisen, Aktionen, Versandkosten und Lagerbeständen aufweisen. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler oder materielle Tippfehler zu korrigieren, Bestellungen zu stornieren und bereits abgewickelte Beträge zurückzuerstatten, auch wenn die Bestellung bereits aufgegeben wurde.

ABSCHNITT 13 - VERBOTENE NUTZUNGEN

Sie dürfen auf die Dienstleistungen nur für rechtmäßige Zwecke zugreifen. Sie dürfen unsere Website weder direkt noch indirekt (a) für illegale Zwecke; (b) zur Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums anderer; (c) zum Belästigen, Diffamieren oder Bedrohen unserer Mitarbeiter oder anderer Nutzer; (d) zur Verbreitung von Viren oder Schadsoftware; (e) zum unbefugten Datenscraping (Scraping, Crawling) oder zur Verwendung automatisierter Tools, die das System schädigen könnten, verwenden. Bei Feststellung einer Verletzung wird Ihr Konto unverzüglich gekündigt.

ABSCHNITT 14 - AGENTEN UND AUTOMATISIERTE SYSTEME (KI-AGENTEN)

14.1 Dieser Abschnitt gilt, wenn autonome Softwareagenten, künstliche Intelligenz-Tools oder Bots (insgesamt „Agenten“) verwendet werden, um auf die Dienstleistungen zuzugreifen oder Transaktionen durchzuführen.

14.2 Kein Agent darf auf unsere Website zugreifen, indem er menschliche Nutzer imitiert oder Sicherheitsprotokolle (CAPTCHA usw.) umgeht.

14.3 Agenten müssen ihre Agenten-Identität (im User-Agent-Header) bei allen HTTP/HTTPS-Anfragen klar deklarieren.

14.4 Automatisierte Agentenaktivitäten, die darauf abzielen, unsere Firewalls, unser Bestandsmanagement oder unsere Serverinfrastruktur zu manipulieren, werden unverzüglich blockiert und es wird ein rechtliches Verfahren eingeleitet.

ABSCHNITT 15 - KÜNDIGUNG

Wir können diesen Vertrag oder Ihren Zugriff auf die Dienstleistungen jederzeit ohne Vorankündigung und nach unserem alleinigen Ermessen kündigen, wenn Sie die Bedingungen verletzen; vorbehaltlich aller gesetzlichen Rechte und Forderungen bis zum Datum der Kündigung.

ABSCHNITT 16 - HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Die Informationen auf unserer Website dienen allgemeinen Informationszwecken. Die Dienstleistungen und angebotenen Produkte werden, vorbehaltlich der gesetzlichen Verbraucherrechte, „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Variationen aufgrund der Natur des Natursteins, fehlerhafte Montage und Anwendungsmängel sind von der Garantie ausgeschlossen.

ABSCHNITT 17 - HAFTUNGSBEGRENZUNG

Im größtmöglichen Umfang, der durch geltendes Recht zulässig ist; Tureks, ihre Führungskräfte, Mitarbeiter und der Infrastrukturanbieter Shopify haften nicht für indirekte Schäden, Gewinnverluste, Datenverluste oder Störungen durch Drittanbieter-Spediteure, die nicht auf grober Fahrlässigkeit beruhen. Die zwingenden Rechte aus dem Gesetz über den Verbraucherschutz bleiben unberührt.

ABTEILUNG 18 - SCHADENERSATZ

Sie stimmen zu, Tureks, Shopify oder deren Mitarbeiter für alle Ansprüche Dritter und Rechtskosten zu entschädigen, die aufgrund Ihrer Verletzung dieser Nutzungsbedingungen oder geltender Gesetze entstehen können.

ABTEILUNG 19 - TEILBARKEIT

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen von einem zuständigen Gericht als ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig und wirksam.

ABTEILUNG 20 - VERZICHT UND GESAMTE VEREINBARUNG

Die rechtzeitige Geltendmachung eines Rechts bedeutet nicht den Verzicht auf dieses Recht. Diese Bedingungen und alle auf der Website veröffentlichten Richtlinien stellen die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien dar.

ABTEILUNG 21 - ÜBERTRAGUNG

Sie dürfen Ihre Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht übertragen.

ABTEILUNG 22 - ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Nutzungsbedingungen und alle Transaktionen über unsere Website unterliegen dem Recht der Republik Türkei.

Für die Streitbeilegung sind ausschließlich die Verbraucherschlichtungsstellen im Rahmen der vom Handelsministerium festgelegten finanziellen Grenzen sowie die Gerichte und Vollstreckungsbehörden von Afyonkarahisar zuständig.

ABTEILUNG 23 - ÜBERSCHRIFTEN

Die in diesem Vertrag verwendeten Überschriften dienen lediglich der Übersichtlichkeit und schränken die Bedeutung der Abschnitte nicht ein.

ABTEILUNG 24 - ÄNDERUNGEN DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Sie können die aktuellste Version der Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wesentliche Änderungen an den Bedingungen treten am Datum ihrer Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.

ABTEILUNG 25 - KONTAKT UND FIRMENINFORMATIONEN

Sie können alle Ihre Fragen zu den Nutzungsbedingungen an afyon@mermeroutlet.com senden.

Unsere offiziellen Unternehmensinformationen finden Sie unten:

• Handelsname: Tureks Turunç Madencilik İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi

• Handelsregisternummer: 5566 (Afyonkarahisar Handelsregister)

• Industrie- und Handelskammernummer: 5904 (Afyonkarahisar Industrie- und Handelskammer)

• MERSİS Nummer: 0869004536521762

• Finanzamt und Nr.: Kocatepe Finanzamt / 8690045365

• Fabrik & Hauptsitz: Organize Sanayi Bölgesi 1. Cadde 5. Sokak No: 8, 03030 Merkez / Afyonkarahisar / Türkiye

• Istanbul Lager & Logistik: Ferhatpaşa Mah. Ulu Önder Bulvarı No: 32-36, 34888 Ataşehir / İstanbul

• E-Mail: afyon@mermeroutlet.com

• Telefon: 444 6 722 / +90 272 221 16 00