POLITICA SULLA PRIVACY E INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ultimo aggiornamento: 11 Ottobre 2026

In qualità di Mermer Outlet (Titolare del trattamento: Tureks Turunç Madencilik İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi), attribuiamo la massima importanza alla sicurezza, alla riservatezza e ai diritti legali dei dati personali dei nostri clienti. Questa Politica sulla Privacy e Informativa sono state preparate per spiegare come i vostri dati personali vengono raccolti, elaborati, trasferiti e quali diritti avete in relazione ai dati stessi, in conformità con la Legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali (KVKK) e la normativa legale pertinente, quando visitate il nostro sito web, effettuate un ordine o ci contattate.

Il nostro sito è supportato dalla nostra infrastruttura globale di e-commerce, che aderisce a standard di sicurezza internazionali, fornita da Shopify.

1. Dati Personali Raccolti

Durante l'utilizzo dei nostri servizi, le seguenti categorie di dati personali possono essere elaborate:

• Dati di Identificazione e Contatto: Nome, cognome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo email.

• Dati delle Transazioni e degli Ordini del Cliente: Prodotti acquistati, contenuto del carrello, preferenze di metraggio e dimensioni, dettagli della fattura, cronologia degli ordini e registri delle richieste/reclami.

• Dati Finanziari e di Pagamento: Metodo di pagamento preferito, data della transazione, informazioni relative al bonifico bancario/EFT. (I dati della carta di credito vengono elaborati direttamente nell'infrastruttura sicura dell'istituto di pagamento autorizzato; non vengono memorizzati sui nostri server).

• Dati di Sicurezza delle Transazioni e del Dispositivo: Indirizzo IP, informazioni sul browser, attività di navigazione nel sito e registri dei cookie.

2. Finalità del Trattamento dei Dati Personali e Base Giuridica

I vostri dati personali vengono elaborati per le finalità seguenti, sulla base delle basi giuridiche specificate nell'articolo 5 della KVKK:

• Conclusione ed Esecuzione del Contratto: Preparazione degli ordini, imballaggio e spedizione dalla nostra fabbrica ad Afyonkarahisar o dal nostro magazzino a Istanbul.

• Assistenza Clienti e Comunicazione: Fornire informazioni sullo stato dell'ordine, sui processi di tracciamento della spedizione/magazzino o sulle richieste di campioni.

• Obblighi Legali: Emissione di e-Fattura, e-Irsaliye, adempimento completo degli obblighi derivanti dal Codice Commerciale Turco, dal Codice delle Procedure Fiscali e dalla normativa dei consumatori.

• Sicurezza delle Transazioni e delle Informazioni: Prevenzione di frodi, ordini non autorizzati e crimini informatici, controllo della sicurezza del sistema.

• Marketing e Annunci: Fornire informazioni su nuove campagne, aggiornamenti di magazzino e opportunità outlet solo se avete fornito il vostro consenso esplicito per le comunicazioni elettroniche commerciali.

3. Condivisione e Trasferimento dei Dati Personali

I vostri dati personali vengono condivisi solo con le parti necessarie per l'esecuzione degli scopi specificati:

• Partner Logistici e di Trasporto: Con le società di magazzino convenzionate, aziende di spedizione e fornitori di trasporto a pallet per la consegna degli ordini.

• Comunicazione con i Clienti e Assistenza Live: Con il nostro fornitore di infrastrutture CRM e comunicazione Zoho per l'esecuzione dei processi di assistenza live (chat) del sito web e gestione delle richieste.

• Enti Pubblici Autorizzati: Con il Ministero delle Finanze, la Presidenza dell'Agenzia delle Entrate, autorità giudiziarie e amministrative nel rispetto degli obblighi legali.

• Trasferimento di Infrastrutture all'Estero: Poiché la nostra piattaforma e-commerce è ospitata sull’infrastruttura globale Shopify, i dati degli ordini e del sistema vengono trasferiti ai server sicuri di Shopify all'estero secondo gli standard del cloud computing e protetti con protocolli di sicurezza internazionali.

4. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Sul nostro sito web vengono utilizzati Cookie Necessari per ricordare la vostra sessione e il vostro carrello, Cookie Analitici (Google Analytics ecc.) per misurare le prestazioni del sito web e il traffico dei visitatori, e Cookie di Marketing per potervi offrire prodotti/promozioni in linea con i vostri interessi. Potete modificare le vostre preferenze sui cookie o bloccare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del vostro browser.

5. Sicurezza dei Dati e Periodo di Conservazione

I vostri dati vengono conservati in server sicuri per il periodo di conservazione legale obbligatorio ai sensi del Codice Commerciale Turco e della Legge sulle Procedure Fiscali; alla scadenza del periodo, vengono cancellati, distrutti o anonimizzati in conformità con la legge. Il nostro sito web è protetto da un certificato di sicurezza SSL a 256 bit.

6. I Vostri Diritti ai Sensi dell'Articolo 11 della Legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali (KVKK)

In quanto titolari dei dati, avete il diritto di rivolgervi alla nostra azienda in qualsiasi momento per:

• Verificare se i vostri dati personali vengono trattati,

• Richiedere informazioni in merito al trattamento, se effettuato,

• Conoscere lo scopo del trattamento e se viene utilizzato in conformità con tale scopo,

• Conoscere le terze parti a cui i dati vengono trasferiti sia in Italia che all'estero,

• Richiedere la correzione dei dati se incompleti o trattati in modo errato,

• Richiedere la cancellazione o distruzione dei vostri dati in conformità con la normativa KVKK,

• Richiedere il risarcimento del danno in caso di perdita derivante dal trattamento illegale dei dati.

7. Titolare del Trattamento dei Dati e Modalità di Richiesta

Per esercitare i vostri diritti ai sensi della Legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali (KVKK), potete inviare le vostre richieste tramite una domanda scritta e firmata di persona presso la nostra sede legale esibendo un documento d'identità, tramite raccomandata o attraverso l’indirizzo e-mail registrato nel nostro sistema all'indirizzo afyon@mermeroutlet.com.

• Titolare del Trattamento dei Dati (Ragione Sociale): Tureks Turunç Madencilik İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi

• Numero MERSİS: 0869004536521762

• Numero di Registro Commerciale: 5566 (Camera di Commercio di Afyonkarahisar)

• Ufficio delle Imposte & No: Kocatepe Vergi Dairesi / 8690045365
  

• Numero di Registro della Camera di Commercio: 5904 (Camera di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura di Afyonkarahisar)

• Indirizzo Fabbrica & Sede Centrale: Organize Sanayi Bölgesi 1. Cadde 5. Sokak No: 8, 03030 Merkez / Afyonkarahisar / Türkiye

• Magazzino di Istanbul & Distribuzione Logistica: Ferhatpaşa Mah. Ulu Önder Bulvarı No: 32-36, 34888 Ataşehir / İstanbul

• Indirizzo E-mail: afyon@mermeroutlet.com

• Telefono: 444 6 722 / +90 272 221 16 00