GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme: 11 Ekim 2026

Mermer Outlet olarak (Veri Sorumlusu: Tureks Turunç Madencilik İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi), müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine, gizliliğine ve yasal haklarına azami hassasiyet gösteriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili yasal mevzuat uyarınca, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, sipariş oluşturduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, aktarıldığını ve sahip olduğunuz hakları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Sitemiz, uluslararası güvenlik standartlarına sahip küresel e-ticaret altyapı sağlayıcımız Shopify tarafından desteklenmektedir.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden yararlanırken aşağıdaki kişisel veri kategorileriniz işlenebilir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, fatura adresi, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi.

• Müşteri İşlem ve Sipariş Bilgileri: Satın alınan ürünler, sepet içeriği, metraj ve ebat tercihleri, fatura detayları, sipariş geçmişi ve talep/şikayet kayıtları.

• Finansal ve Ödeme Bilgileri: Tercih edilen ödeme yöntemi, işlem tarihi, banka havale/EFT dekont bilgileri. (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir; sunucularımızda saklanmaz).

• İşlem Güvenliği ve Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, site içi gezinti hareketleri ve çerez (cookie) kayıtları.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Sözleşmenin Kurulması ve İfası: Siparişlerinizin hazırlanması, paletlenmesi, Afyonkarahisar fabrikamızdan veya İstanbul depomuzdan sevkiyatının/ambara tesliminin sağlanması.

• Müşteri Desteği ve İletişim: Sipariş durumu, kargo/ambar takip süreçleri veya numune talepleri hakkında bilgilendirme yapılması.

• Yasal Yükümlülükler: e-Fatura, e-İrsaliye düzenlenmesi, Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin eksiksiz yerine getirilmesi.

• İşlem ve Bilgi Güvenliği: Sahtecilik, yetkisiz sipariş ve bilişim suçlarının önlenmesi, sistem güvenliğinin denetlenmesi.

• Pazarlama ve Duyurular: Yalnızca ticari elektronik ileti onayınız (açık rızanız) bulunması halinde yeni kampanyalar, stok güncellemeleri ve outlet fırsatları hakkında bilgilendirme yapılması.

3. Kişisel Verilerin Paylaşılması ve Aktarımı

Kişisel verileriniz, yalnızca belirtilen amaçların yerine getirilmesi için zorunlu olan taraflarla paylaşılır:

• Lojistik ve Taşımacılık Ortakları: Siparişlerin tarafınıza ulaştırılması amacıyla anlaşmalı ambar firmaları, kargo şirketleri ve paletli nakliye sağlayıcıları ile.

• Müşteri İletişimi ve Canlı Destek: Web sitesi canlı destek (chat) ve talep yönetimi süreçlerinin yürütülmesi amacıyla CRM ve iletişim altyapı sağlayıcımız Zoho ile.

• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal zorunluluklar çerçevesinde Maliye Bakanlığı, Gelir İdaresi Başkanlığı, adli ve idari merciler ile.

• Yurtdışı Altyapı Aktarımı: E-ticaret platformumuz küresel Shopify altyapısı üzerinde barındırıldığından, sipariş ve sistem verileri bulut bilişim standartları çerçevesinde Shopify’ın güvenli yurtdışı sunucularına aktarılmakta ve uluslararası güvenlik protokolleri ile korunmaktadır.

4. Çerezler (Cookies) ve Takip Teknolojileri

Sitemizde; oturumunuzun ve sepetinizin hatırlanması için Zorunlu Çerezler, site performansını ve ziyaretçi trafiğini ölçümlemek için Analitik Çerezler (Google Analytics vb.) ve ilgi alanlarınıza uygun ürün/kampanya sunabilmek için Pazarlama Çerezleri kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden dilediğiniz zaman çerez tercihlerinizi değiştirebilir veya çerezleri engelleyebilirsiniz.

5. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Verileriniz, Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca zorunlu yasal saklama süreleri boyunca güvenli sunucularda muhafaza edilir; süre bitiminde mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Sitemiz 256-bit SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.

6. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Veri sahibi olarak dilediğiniz zaman şirketimize başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,

• KVKK mevzuatına uygun olarak verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

7. Veri Sorumlusu ve Başvuru Usulü

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca ıslak imzalı bir dilekçeyle şirket merkez adresimize şahsen kimlik ibraz ederek, noter kanalıyla veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden afyon@mermeroutlet.com adresine iletebilirsiniz.

• Veri Sorumlusu (Şirket Unvanı): Tureks Turunç Madencilik İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi

• MERSİS Numarası: 0869004536521762

• Ticaret Sicil Numarası: 5566 (Afyonkarahisar Ticaret Sicil Müdürlüğü)

• Vergi Dairesi & No: Kocatepe Vergi Dairesi / 8690045365
  

• Oda Sicil Numarası: 5904 (Afyonkarahisar TSO)

• Fabrika & Genel Merkez Adresi: Organize Sanayi Bölgesi 1. Cadde 5. Sokak No: 8, 03030 Merkez / Afyonkarahisar / Türkiye

• İstanbul Depo & Lojistik Dağıtım: Ferhatpaşa Mah. Ulu Önder Bulvarı No: 32-36, 34888 Ataşehir / İstanbul

• E-Posta Adresi: afyon@mermeroutlet.com

• Telefon: 444 6 722 / +90 272 221 16 00